Documento legal · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Política de Privacidade.

Esta política explica, em português direto, como o Grupo MUV (Mudafilms LTDA) coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta política é:

• Razão social: Mudafilms LTDA
• Nome fantasia: Grupo MUV
• CNPJ: 46.941.289/0001-44
• Endereço: Alameda Santos, 211, 15º andar, Sala 1507, Edifício Paulista Boulevard, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01419-000
• E-mail de contato: contato@grupomuv.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para as finalidades descritas no item 3:

2.1 Dados que você fornece diretamente

• Identificação: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo.
• Conteúdo: mensagens enviadas pelo formulário de contato, pelo WhatsApp, ou por e-mail.
• Dados de projeto: briefings, especificações, materiais enviados durante a contratação ou execução de serviços.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso.
• Cookies: identificadores que reconhecem seu navegador entre sessões. Você pode aceitar ou recusar pelo banner ao entrar no site.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Responder ao seu contato e atender pedidos de orçamento.
• Executar e gerenciar serviços contratados.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e contratuais.
• Melhorar o site, medir o desempenho de páginas e entender o que funciona.
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento ou, mediante consentimento, conteúdo editorial e novidades.
• Prevenir fraude e proteger nossos sistemas.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar com:

• Fornecedores de tecnologia que processam dados em nosso nome (ex.: hospedagem do site, e-mail corporativo, ferramentas de analytics, plataformas de gestão).
• Profissionais e empresas parceiras envolvidos em projetos específicos, sempre sob acordo de confidencialidade.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de direitos.

Não há transferência internacional de dados como prática regular. Quando acontecer (por uso de plataformas globais como Google ou Meta), exigimos garantias adequadas conforme art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e atender obrigações legais:

• Contatos sem contratação: até 2 anos a contar do último contato.
• Contratos e dados fiscais: mínimo de 5 anos (art. 195 do CTN e legislação correlata).
• Logs de acesso ao site: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Materiais audiovisuais de projetos: conforme contrato específico do projeto.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você os seguintes direitos:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.
• Oposição a tratamento realizado com base em hipóteses dispensadas de consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@grupomuv.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Usamos cookies próprios e de terceiros para:

• Manter o site funcionando corretamente (essenciais, não podem ser desativados).
• Medir desempenho e entender comportamento agregado (analytics, você pode recusar).
• Personalizar conteúdo e otimizar a experiência (funcionais, você pode recusar).

Você gerencia sua preferência pelo banner exibido na primeira visita e pode revisar a qualquer momento limpando o armazenamento local do seu navegador.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso, backups, revisão periódica de fornecedores e treinamento da equipe. Nenhuma tecnologia é 100% imune, em caso de incidente de segurança que represente risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme art. 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O site e os serviços do Grupo MUV não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique tratamento equivocado, escreva para contato@grupomuv.com.br e tomaremos as medidas cabíveis.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento, sempre indicando a data da versão vigente no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas via site ou e-mail (quando aplicável). Recomendamos revisar periodicamente.

11. Encarregado (DPO) e contato

Por enquanto, o ponto de contato para assuntos de proteção de dados é:

Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.